Domande frequenti

DOMANDE GENERALI

Qual è lo stato del mio ordine?
Una volta effettuato l'ordine, ti invieremo un'e-mail di conferma per monitorarne lo stato.

Posso modificare il mio ordine?
Possiamo modificare solo gli ordini che non sono ancora stati elaborati per la spedizione. Una volta che il tuo ordine è in stato "in preparazione per la spedizione", "in spedizione" o "consegnato", non possiamo accettare alcuna modifica al tuo ordine.

PAGAMENTO

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i seguenti 2 metodi di pagamento principali:
●PayPal
Abondond utilizza principalmente PayPal per elaborare pagamenti sicuri. Tramite PayPal, accettiamo MasterCard, VISA, American Express, Discover.

● Pagamento sicuro con carta di credito
Accettiamo anche pagamenti con carta di credito Visa, Master Card, American Express e Discover.

In quale valuta mi verrà addebitato l'importo?
Tutte le nostre transazioni sono basate in GBP. Se la tua carta di credito o di debito utilizza un'altra valuta, la tua banca applicherà il tasso di conversione corrispondente alla valuta che hai scelto, a seconda del sito web in cui ti trovi.

Offrite l'opzione di pagamento in 3 o 4 rate?
Accettiamo pagamenti in 3 rate.

SPEDIZIONE

Dove spedite?
Spediamo in tutto il mondo, compresi Asia, Nord e Centro America, Europa e Oceania, offrendo il pagamento tramite PayPal e carta di credito.

Quanto tempo ci vuole per spedire il mio ordine?
Una volta effettuato l'ordine, solitamente ci vogliono 1 giorno per elaborarlo.
I tempi di spedizione dipendono dal metodo di consegna scelto.

Come posso tracciare il mio pacco?
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E se non fossi a casa?
Se non sei a casa, verrà effettuata una nuova consegna il giorno successivo oppure il corriere ti contatterà per programmare una nuova data di consegna, a seconda del Paese e del metodo di consegna scelto.
Potrebbe anche essere necessario recarsi all'ufficio postale locale per ritirare il pacco nel caso in cui non possa essere consegnato.

RESI

Accettate resi?
Accettiamo resi alle seguenti condizioni:
- L'articolo deve essere stato venduto sul nostro negozio online
- L'oggetto non avrebbe dovuto essere utilizzato in alcun modo
- La richiesta di reso o cambio viene effettuata entro 30 giorni dalla consegna
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Posso cambiare un articolo?
Accettiamo cambi e seguono le stesse condizioni dei resi
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I resi sono gratuiti?
Per restituire un articolo, contatta il servizio clienti per ottenere un indirizzo di reso. Dopo aver ricevuto l'indirizzo, riponi l'articolo in modo sicuro nella sua confezione originale e includi la prova di acquisto.
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Quanto tempo ci vuole per elaborare un reso?
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